前言

我们,青岛嗨聚客网络科技有限公司(下称“我们”或“本政策” 或“平台”)力求给您最佳的体验,我们使用您与我们分享的信息,以提升我们的服务及您的体验,本隐私声明旨在让清楚的了解,我们会如何收集及使用您的信息,我们保护您的信息的决心,以及您拥有的管理自身信息和隐私各种选择。本政策适用于为您提供的各种服务 ,包括我们的官方网站,应用程序海橙嗨选APP(包括微信公众号,微信小程序)。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

三、我们可能分享、转让或披露的个人信息

四、我们如何保留、储存和保护个人信息

五、如何管理您的个人信息

六、第三方服务

七、年龄限制

八、通知和修订

九、如何联系我们

在使用我们各项产品或平台服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品和服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们的产品/或平台服务,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存和分享您的个人信息。

在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,可以通过联系方式与我们联系我们,我们会尽快为您作出解答。

定义条款

1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2、个人敏感信息:指包括身份证明(身份证、护照等)、个人生物识别信息、银行账号、交易信息。

3、个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

(除另有约定外,本政策所用定义条款与《软件服务协议》中的定义具有相同的涵义。)

一、我们如何收集和使用个人信息

1、在您使用我们的产品或服务时,我们需要/可能需要收集您的个人信息包括以下2种:

(1)为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

(2)为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

2、您理解并同意:

(1)我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。

(2)为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、站内信、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

3、我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

(1)您在使有我们产品或服务时,注册平台用户帐号时或使用平台服务时,向我们提供的信息,您需要提供手机号码、拟使用的帐号姓名等信息用于创建会员账户。

(2)对于需要通过我们平台才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份,确保我们是在为您本人提供服务。我们会根据您账户的使用情况为您提供相应的基本权益。

「信息完善」:您可以根据要求提供相应的身份信息(身份证、护照及其他身份证件信息)及真实姓名以完善您的信息。

「信息授权」:我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的账户进行绑定,在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

请注意,如您在平台服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可立即联系我们。

(3)其他方分享的您的信息。亦即其他方使用平台服务时所提供有关您的共享信息。

(4)我们获取的您的信息。您在使用平台服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

4、我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您以下类型的个人信息:

(1)帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供服务,我们会在您注册app时,引导您输入手机号并向您发送一个注册用的验证码,在登录时需要您填写手机号和密码完成登录。

(2)依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要,您在使用特定功能(如跨境品购物时),可能需要您提供其他信息(例如姓名、身份证)。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。此外,在符合平台单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,我们也提供注册账号的注销。

5、向您提供商品或服务

我们所收集和使用的个人信息是为您提供平台服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供平台服务的核心内容,例如:

(1)您在使用平台服务时、上传和/或发布信息以及进行相关行为(例如发布跟贴、回复跟贴、顶贴、喜欢文章、分享、收藏)时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并有权展示您的昵称、头像和发布内容。

(2)在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过平台服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意;若其中涉及儿童个人信息的,您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。

(3)为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用平台服务过程中产生的订单信息,采用多维度汇总方式向您展示及便于您对订单进行管理(其中包括年度总结、账单信息等报告,获取账单的同时可能会获取设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。

(4)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(5)帮助向您完成商品或服务的交付: 为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息披露共享给上述服务提供者;您知晓并同意上述信息。

(6)我们通过间接方式收集到的您的个人信息:

我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如,我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(包括用户名、头像、昵称)并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的平台服务账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。

6、向您推送消息

(1)为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息(例如您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息),用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务。

我们的商品和服务,包括但不限于:即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、支付服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、网络游戏、电子商务、资讯及通讯软件和服务;及第三方商品和服务,包括但不限于:互联网服务、食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演和其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及金融服务、积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。

(2)向您发出通知。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

7、为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或海橙嗨选平台服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

8、改进我们的服务

(1)我们可能将通过某一项我们平台服务所收集的信息,用于我们的其他服务。例如,在您使用某一项我们平台服务时所收集的您的信息,可能在另一项我们平台服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息;我们可能让您参与有关我们平台服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的信息用于软件更新。

(2)通过自启动增加应用活跃度。

有关自启动问题,自启动是为了增加应用活跃度,以最大限度通过在线通道发送。

9、其他用途

您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。

请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。

10、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的。

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。

(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。

(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的。

(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(7)根据您的要求签订合同所必需的。

(8)用于维护海橙嗨选平台服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

(9)为合法的新闻报道所必需的。

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的。

(11)法律法规规定的其他情形。

11、您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限(例如您的位置信息 、摄像头、相册、麦克风、通讯录及/或日历),以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

12、有关个人敏感信息的提示

以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,例如银行账号、交易和消费记录、虚拟财产信息、系统账号、邮箱地址及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得我们平台虚拟社区的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录我们平台的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在我们平台特定服务上花费的时间和您所选择的我们平台服务。

COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务,并且使您在我们平台服务上的经历更富个性化。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被你的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息储存。

我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:

1、记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息。

2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用我们平台服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎。

3、广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用我们平台服务并用于广告服务。

我们平台服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

三、我们可能分享、转让或公开披露您的个人信息

1、分享

(1)我们需要收集您的一些信息来保您使用我们的产品与或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与服务的安全性和可靠性,以防产生任间危害用产、我司、社会的行为,包括:您的下个人信息: 账号登录地、个人常用设备信息(硬件型号、设备MAC地址、IME1、IMSI) 、获取运行中进程信息、获取Android、ID、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息、会员实名认证信息,我们会根据上述信息来综合判断您账号、账产及交易风、进行享份近、客户服务、检测及范安全事件、作追监观、存挡和份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。此外,为保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与 或服务所必需,防让恶意程字和反作弊,我们会在同意本《停私权政策》 后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用软件列表信息(包括应用软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率)。请您知悉,单独的应用软件列表信息无法识别您的特定身份。

(2)我们的应用程序涉及用户信息处理的第三方数据接口或SDK相关情况逐项列举:接入第三方SDK清单:

①接口或SDK名称:支付宝

运营主体:支付宝(中国)网络技术有限公司

官网链接:https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm#iOS%20%C2%A0SDK

使用目的:当您在购买平台商品或服务时,为方便您完成相关支付行为

收集个人信息类型:授权信息、设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息以及地理位置信息

②接口或SDK名称:微信支付

运营主体:财付通支付科技有限公司

官网链接:https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2

使用目的:当您在购买平台商品或服务时,为方便您完成相关支付行为

收集个人信息类型:微信支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI

③接口或SDK名称:腾讯bugly

运营主体:腾讯科技有限公司

官网链接:http://bugly.qq.com/v2/contract

使用目的:为提高服务稳定性,便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题

收集个人信息类型:Crash环境(Crash信息及线程堆栈,ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息:包名、版本、所属进程名)、设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码,App运行状态,闪退、卡顿、网络信息、日志信息。

④接口或SDK名称:极光推送,收集信息类型:MAC类型,场景或目的:向用户推送消息。

⑤接口或SDK名称:ZxingLite,收集信息类型:软件安装列表,场景或目的:扫描二维码、条形码并识别其中信息。

⑥接口或SDK名称:新浪微博,收集信息类型:设备识别号,场景或目的:支持用户分享内容到微博。

⑦接口或SDK名称:tinker,收集信息类型:设备识别号,场景或目的:检测更新 收集APP报错日志。

⑧接口或SDK名称:网易IM、七鱼客服,场景或目的:用户客服咨询数据。

⑨接口或SDK名称:alipay,场景或目的:用户支付服务。

⑩接口或SDK名称:umeng,场景或目的:用户分享。

⑪接口或SDK名称:中国电信 ,场景或目的:本机号码一键登录技术,通过运营商手机卡的上网功能,获得当前流量的手机号码登录用户需要登录的应用,是运营商特有的一种快速且安全的认证服务。为用户提供更安全、更快捷的登录服务。

⑫接口或SDK名称:阿里一键登录,场景或目的:本机号码一键登录技术,通过运营商手机卡的上网功能,获得当前流量的手机号码登录用户需要登录的应用,是运营商特有的一种快速且安全的认证服务。为用户提供更安全、更快捷的登录服务。

(3)我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(4)实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述目的。

(5)履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。

(6)向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

(7)在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他我们的平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

(8)应您合法需求或经您的授权同意。

(9)应您的监护人合法要求而提供您的信息。

(10)根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。

(11)基于学术研究而提供。

(12)基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

2、转让

(1)随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(2)在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

3、公开披露

(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。

(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

4、分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的。

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的。

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

(5)您自行向社会公众公开的信息。

(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保留、储存和保护个人信息

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1、法律法规有明确规定。

2、获得您的授权同意。

3、您使用的产品、服务涉及跨境,我们平台需要向境外提供您的个人信息的。

针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。

我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

(1)数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了多种加密技术,例如在某些产品中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息,采取加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

(2)我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。

(3)我们仅允许有必要知晓这些信息的我们平台的员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们平台的合作关系。

(4)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

(5)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。

(6)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(7)安全事件处置

在通过海橙嗨选平台服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入海橙嗨选平台服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用海橙嗨选平台服务时,我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、如何管理您的个人信息

1、访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您能通过我们平台服务访问您的个人信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用平台服务时提供的其他信息。

在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的信息,我们还在本政策第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。如您想查询、修改或删除您的部分信息,请登录我们平台帐号中心按照具体指引进行操作。

2、公开与分享

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在我们平台服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过电子邮件或在我们平台服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

3、注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户:

(1)联系客服,或登录客户端并选择“在线客服”寻求帮助,协助您申请注销您的账户。

(2)在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(3)响应您的上述请求:

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,再处理您的请求,并在3天内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

①与国家安全、国防安全有关的。

②与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

③与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的。

④有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的。

⑤响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

⑥涉及商业秘密的。

4、改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用我们平台服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

六、第三方服务

我们平台服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

(1)您可利用“分享”键将某些内容分享到第三方服务,或您可利用第三方服务登录我们平台服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置COOKIES,从而正常运行上述功能。

(2)我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以链接至第三方的服务或网站。

(3)其他接入第三方服务的情形。例如,为实现本政策中声明的目的,我们可能会接入第三方SDK服务,并将我们依照本政策收集的您的某些个人信息共享给该等第三方,以便提供更好的客户服务和用户体验。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

在您使用海橙嗨选APP的部分功能时,我们会通过以下SDK为您获取您的部分信息,以便为您提供更好的服务:

(1)高德定位SDK可能会通过SDK接口方式获取您定位信息和使用信息,以便为您提供相关的服务。

(2)极光SDK,为您提供APP推送通知。

(3)tinker: 检测客户端检测更新并收集APP报错日志。

(4)网易IM,七鱼客服,提供客服服务。

(5)华为,用于APP推送通知。

(6)友盟:用于分享功能。

(7)支付宝,用于您使用时支付功能。

(8)腾讯bugly: 用于APP报错日志收集。

(9)腾讯X5浏览器:优化安卓WebView体验。

(10)基于手机号一键完成登录,提高用户体验。

七、年龄限制

我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用我们平台服务。如果您是未成年人,请通知您的父母或监护人阅读本政策,并在您提交个人信息之前,寻求父母或监护人的同意和指导。

八、通知和修订

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您,您如果不同意该等变更,可以选择停止使用我们平台服务;如您仍然继续使用我们平台服务的,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用我们平台服务时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

九、如何联系我们

如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、我们平台的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请与我们平台联系,可发送邮件至【info@hicmall.com.cn】或写信至以下地址:【山东省青岛市市北区卓越世纪中心三号楼12B11室】。

一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的三十天内予以回复。

更新日期:2024年03月20日